Protection des données personnelles
La société COPOFI Sarl par le biais du site www.olkool.com collecte vos informations personnelles dans le cadre de la bonne gestion de vos commandes conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés s'agissant du traitement automatisé de données à caractère personnel réalisé ainsi que le règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016.
1) RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES :
COPOFI SARL immatriculée au registre du commerce de Monaco sous le numéro 19 S 08342 dont le siège social se situe 7, rue de l’Industrie 98000 Monaco – Principauté de Monaco – numéro de TVA intracommunautaire : FR62000147198
2) DONNÉES COLLECTEES ET LEURS FINALITÉS :
2.1) Données collectées
Lors de la création de votre compte, qu’il soit particulier ou professionnel, vous nous transmettez les données suivantes :
Votre civilité, vos noms, prénoms, raisons sociales, numéros de téléphone et vos adresses pour la facturation et la livraison.
Votre adresse email pour la réception de la confirmation de commande, facture, informations sur les détails, délais ou incidents de livraison.
2.2) Utilisation des données
A- Facturation et livraison :
· Pour la création de votre compte client et la gestion du suivi de vos commandes
· Pour la gestion du suivi de vos commandes
· Pour le suivi de vos commandes, les détails et éventuels problèmes de livraison.
· Votre date d'anniversaire (donnée facultative) : Pour la détection des fraudes, et vous protéger contre celles-ci
B- Marketing :
· E-mail : Des informations et messages promotionnels ne seront envoyés qu'avec votre permission. Avec votre consentement, nous pourrons vous informer de nos actualités, promotions et vous faire découvrir de nouvelles collections.
· Votre date d'anniversaire (donnée facultative) : Pour vous souhaiter un bon anniversaire et vous envoyer des bons promotionnels
C - Informations de paiement :
· Nous ne conservons pas les données, vos paiements sont sécurisés avec le dispositif 3D-Secure (Visa, Carte Bleue, Mastercard) et par Stripe ou Paypal. Vos données ne sont utilisées que par les systèmes de notre banque Société Générale, Stripe et Paypal. Elles ne sont jamais transmises à COPOFI Sarl.
· Dans l'éventualité d'un remboursement (par exemple lors d'un remboursement partiel lorsque l'action n'est pas possible sur la place de marché), il est possible que nous vous demandions de nous communiquer votre IBAN, nous ne l’utiliserons que pour vous rembourser. Nous ne conservons pas votre IBAN après le remboursement.
D - Historique d'activité, identification des équipements et navigateurs :
· Nous utilisons l'historique de vos activités sur notre site pour vous fournir le meilleur service possible et être en mesure de vous donner les informations les plus précises possibles sur nos produits et services.
E - Mot de passe :
Votre mot de passe est crypté afin de garantir la sécurité de votre compte client.
F – Cookies et outils d’analyse :
Les cookies peuvent être présents sur votre ordinateur et sur votre téléphone portable. Ces cookies permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site, ils enregistrent des informations relatives à la navigation sur notre site.
· L'utilisation des cookies nous permet de stocker des informations relatives à votre navigation sur notre site internet.
· De sauvegarder vos articles dans votre panier pour plus tard ou lorsque vous n'êtes pas connecté à votre compte OLKOOL
· Lorsque vous visitez d'autres sites, il est possible que nous vous proposons des bannières et publicités ciblées par l'intermédiaire de différents réseaux de marketing et de services d'annonces.
· Nous utilisons des outils qui utilisent des cookies (adresse IP, adresse Mac, données d’authentification et de navigation sur notre site) tels Google Analytics pour nos analyses de statistiques et d’activité. Les données dégagées par ces outils sont stockées par des partenaires européens répondant aux exigences de la RGPD et des partenaires internationaux ( Facebook, Instagram, Twitter, Google ou autres partenaires) sur des serveurs situés aux Etats-Unis et bénéficient de la protection des données « Safe Harbor Privacy Principles »
3) PARTAGE DE VOS DONNÉES.
Nous ne louons ni ne vendons vos données à des tiers.
En outre, nous sommes tenus de partager vos données, afin d'être en mesure de vous fournir nos prestations avec :
· Les entreprises de logistique en charge d’acheminer vos achats, tels que les entrepôts et les sociétés de livraison ( Artdesigns logistics division, Geodis, Euromatic, UPS, Barolini, Kuehne Nagel, Roussel Transport, GLS, PostNL, Chronopost).
· Nos hébergeurs de site Web (OVH).
· Les partenaires nous imposant de respecter une obligation légale ou règlementaire, (contribuer à la détection d'une fraude, répondre à un contentieux ou pour agir pour la défense de nos droits.)
· Les entreprises qui nous permettent de garder un lien avec vous et recueillir vos avis client.
· Notre fournisseur de CMS.
· Nos partenaires (influenceurs), et les marques avec qui nous collaborons pour que vous puissiez avoir la chance de gagner à un jeu concours ou profiter des offres exclusives avec certaines marques.
· Les partenaires de paiement tels que, Stripe, Paypal, Société Générale.
· Les organismes de gestion contre la fraude lors du paiement de commande.
4) VOS DROITS.
· Vous avez le droit d’être informé de l’utilisation de vos données et connaître la finalité de l’utilisation.
· Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, vous pouvez apporter des modifications ou corrections sur vos données directement dans votre compte client. Les partenaires nous permettant de respecter une obligation légale ou règlementaire, (contribuer à la détection d'une fraude, répondre à un contentieux ou pour agir pour la défense de nos droits.)
· Vous avez le droit de demander la modification, la correction de données personnelles qui seraient erronées (vous pouvez le faire également dans votre compte client). Nos partenaires (influenceurs), et les marques avec qui nous collaborons pour que vous puissiez avoir la chance de gagner à un jeu concours ou profiter des offres exclusives avec certaines marques.
· Vous avez le droit à l’oubli : demander que nous supprimions vos données ou que nous arrêtions de les traiter, collecter, dans certains cas (veuillez noter que des dispositions légales ou règlementaires ou des raisons légitimes peuvent nous imposer de conserver vos données)
· Vous avez le droit de demander l’arrêt de l’envoi de nos messages: vous pouvez vous désinscrire en cliquant en bas de nos e-mails promotionnels sur « désinscription » ou nous envoyer par courrier postal votre demande écrite à : COPOFI Sarl, 7, rue de l’industrie, 98000 Monaco
· Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de vos données à des fins commerciales à tout moment :
· En nous adressant par voie postale votre demande écrite à : COPOFI Sarl, 7, rue de l’industrie, 98000 Monaco. Votre demande sera prise en compte à réception du courrier et nos systèmes seront mis à jour dans les plus brefs délais.
· Par l’intermédiaire de votre interface client en vous connectant sur le site www.olkool.com
· Vous avez le droit de faire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés en sa qualité de régulateur de protection des données, par courrier postal ou en cliquant ici https://www.cnil.fr/fr/agir
5) TRANSFERT DES DONNEES HORS UNION EUROPÉEN.
Vos données personnelles restent à l’intérieur de l’Union Européen sauf dans le cadre d’inscription sur les réseaux sociaux et le suivi de navigation ou elles sont susceptibles d’être transférées vers les Etats Unis d’Amerique.
6) DURÉE DE CONSERVATION
· Les données liées à la gestion d’un compte client sont conservées 5 ans à compter de votre dernière activité sur le site www.olkool.com ou de votre dernière communication avec les services de la société COPOFI Sarl.
· Les données liées à la gestion des commandes, livraisons et facturations sont supprimées au bout de 10 ans conformément à la réglementation en vigueur.
· Les données liées aux cookies sur notre site sont supprimées au bout de 12 mois.
· Les données statistiques d’identification sont supprimées au bout de 26 mois
· Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles sauf bien sur celles pour lesquelles nous sommes tenus légalement de les conserver (Factures et gestion de fraude lors du paiement)
7) Données concernant les mineurs
· Il est nécessaire d’avoir 16 ans révolus pour pouvoir créer un compte sur le site www.olkool.com et effectuer des achats.